Prozessmanagement für Führungskräfte

Ein Videotraining für Führungskräfte in ISO 9001 zertifizierten Organisationen 

„Was Du schon immer über QM wissen wolltest, aber bisher nicht zu fragen gewagt hast.“

Der gelebte QM-Wahnsinn 

Vor Zertifizierungsaudits verlangt Dein QMB (Qualitätsmanagementbeauftragter), dass Du bestimmte Unterlagen Vordermann bringst. Darin steht etwas von „Prozesseigner“. Als „Abteilungsleitung“ fühlst Du Dich wenig angesprochen. 

Im Audit stellen Dir Zertifizierungsauditor:innen eine Menge Fragen. Du könntest die Fragen locker beantworten, hast jedoch Bedenken, dass sich „falsche Antworten“ negativ auf das Auditergebnis auswirken könnten. Innerlich denkst Du, dass Du Deine Arbeitszeit besser nutzen könntest.

Zu oft spielen sich solche aberwitzigen Szenen in Unternehmen ab. Das muss nicht sein! 

Nicht die ISO 9001 ist die Wurzel des oft erlebten Übels. Tatsächlich enthält die Norm gute Anregungen für das erfolgreiche Management von Prozessen (organisatorische Abläufe und Herstellungsprozesse).

Prozessmanagement für Führungskräfte – Was erwartet Dich?

In knapp 2 Stunden erfährst Du, was für Dich als Führungskraft relevant ist:

🤷‍♂️ Was hat ISO 9001 mit Führung zu tun?
🔰 Was ist Geschäftsprozessmanagement?
🐢 Turtle-Diagramm – Was soll die Schildkröte?

Nach diesem Video wird Dir die ISO 9001 weniger abstrakt erscheinen.
Zudem wirst Du kommenden Audits gelassener entgegensehen.

Im Idealfall erhältst Du hilfreiche Impulse für Deine Führungsrolle.

Das folgende Video zeigt die ersten 7 Minuten des Trainings:

Trainingsinhalte

✅ Was ist ein Qualitätsmanagement-System?
✅ Was ist das Ziel der DIN EN ISO 9001:2015?
✅ Welchen Nutzen hat der prozessorientierte Ansatz?
✅ Welche Rolle haben Führungskraft in gelebten QM-Systemen?
✅ Wie sollten sich Führungskräfte im Audit verhalten?

Du erhältst praktische Tipps, die über die reine Norm-Befriedigung hinausgehen und den Fokus auf den Nutzen richten.

* Gutscheincodes

Warum Gutscheincodes?

Die Idee dieses Webinars ist, dass es von allen Führungskräften Deiner Organisation absolviert wird.
Gutscheincodes reduzieren hierfür den Bestell- und Verwaltungsaufwand.
Du bezahlst nur eine Rechnung und verteilst Gutscheincodes an Deine Führungskräfte.

Über das Einzelprodukt kannst Du als QMB oder Geschäftsführung das Webinar im Vorfeld testen.
Schließlich sollten die Inhalte mit Deinen QM-Zielen in Einklang stehen.

Und so funktionieren Gutscheincodes

1. Gehe zur Kasse über „ISO 9001 für Führungskräfte – Gutscheincodes“.
2. Auf der Bezahlseite wählst Du die Anzahl der Gutscheincodes (max. 30 Stück *¹). 
3. Via Mail erhältst Du eine Liste mit Gutscheincodes (Kombination aus Nummern und Zahlen). 
4. Diese Gutscheincodes verteilst Du an Deine Führungskräfte. 
5. Die Führungskräfte „kaufen“ jeweils das Einzelprodukt und „bezahlen“ mit den Gutscheincodes. 
6. Im weiteren Verlauf geben die Führungskräfte nur noch Vor- und Nachnamen sowie eine E-Mail-Adresse an. 
   Die E-Mail-Adresse wird für die Anmeldung an der Lernplattform benötigt.
   Vor- und Nachname erscheinen auf dem Schulungsnachweis.

Empfehlung: Setze Deinen Führungskräften eine Frist, um den Schulungsnachweis einzureichen.

*¹: Solltest Du mehr als 30 Gutscheincodes benötigen, erstelle ich für Dein Unternehmen ein individuelles Angebot.
Schreibe eine Mail an anfrage@lev-akademie.de und gebe die Anzahl der gewünschten Gutscheincodes an.

Nachweis für die Personalakte 

Nach dem Webinar wartet ein kleines Quiz auf Dich. 
Wenn Du 10 der 13 Multiple-Choice-Fragen korrekt beantwortest, erhältst Du einen Schulungsnachweis. 
Kein Stress, bei unzureichender Punktezahl kannst Du das Quiz wiederholen 🙂.

Auf dem Schulungsnachweise steht Dein Name und das Testdatum, also keine Punktzahl oder die Anzahl der Versuche.

Zusammenfassung

Mit diesem Webinar erhältst Du und Deine Führungskräfte:

• Praxiserprobte Impulse zur Belebung von QM-Systemen.
• Handouts der Folien für Deine Notizen.
• Kurze Übungen, bei denen Du das Video pausieren kannst.
• Ein Übungsblatt zum Thema Turtle-Diagramm
• Das zweistündige Webinar-Video.
• Verständnisabfrage via Multiple-Choice-Quiz.
• Personifiziertes Schulungsnachweis als PDF.

Du willst es genauer wissen?

Das Webinar-Video enthält die folgende Struktur:
00:00:00 – Begrüßung und Vorstellung
00:01:00 – Häufige Assoziationen zur ISO 9001
00:12:25 – Begriffe: Qualität, Management, System
00:28:40 – Norminhalte der ISO 9001:2015
00:37:00 – Norm lesen, am Beispiel „Kompetenz“
00:46:05 – Struktur der ISO 9001:2015
00:48:15 – Dokumentierte Informationen
00:55:45 – Rollenverständnis
01:00:15 – Prozessorientierung
01:10:50 – Turtle Diagramm
01:29:15 – Qualitätspolitik (Leitbild)
01:35:45 – Managementbewertung
01:41:30 – Ruf der ISO 9001
01:44:05 – Verhalten in Audits
01:51:50 – Organisationsentwicklung
01:56:12 – Ende 

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