Du suchst Hilfe zur Nutzung der Lev-Akademie oder hast Fragen? Hier findest Du die Antworten.
Kaufoptionen
Wenn Du Zertifikatslehrgänge oder Webinare für Deine Mitarbeiter:innen auf Unternehmensrechnung kaufst, gehe wie folgt vor:
- Wähle auf der Bezahlseite die Option „Ich bestelle als Unternehmen“.
- Gebe die Daten für die Rechnung ein.
- Setze den Haken bei „Verschenken / andere Lieferadresse“.
- Gebe dort die Daten der Teilnehmer:innen an.
Klingt kompliziert? Das folgende Video hilft:
F.A.Q. – Typische Fragen
Frage: Wann erhalte ich Zugriff auf die Kurs-Inhalte?
Antwort: Sofortzugang, außer bei Kauf auf Rechnung:
- Kauf auf Rechnung: Der Zugang erfolgt nach Zahlungseingang.
- Allen anderen Zahlungsarten: Du kannst sofort mit dem Kurs starten.
Frage: Erhalte ich eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener MwSt.?
Antwort: Ja! Direkt nach der Bestellung bekommst Du eine ordentliche Rechnung mit der aktuell gültigen Mehrwertsteuer über ablefy.io.
Frage: Wie erhalte ich mein Zertifikat?
Antwort: Die Zertifikatslehrgänge schließen mit einer Multiple-Choice-Prüfung ab. Du siehst sofort, ob Du bestanden hast oder ob Du die Prüfung wiederholen musst. Bei bestandener Prüfung findest Du Dein Zertifikat als PDF unter „Mein Konto“. Es enthält die Lehrgangsinhalte, das Datum der Prüfung und Deinen Namen.
Frage: Werden die Zertifikate von anderen Anbietern anerkannt?
Antwort: Das hängt vom jeweiligen Anbieter ab. Die Erfahrung zeigt, dass z. B. die „Ausbildung zum/zur QM-Beauftragten“ oft als Grundlage für weiterführende Weiterbildungen akzeptiert wird.
Frage: Ich musste kein Passwort erstellen und werde nun danach gefragt. Warum?
Antwort: Sehr wahrscheinlich hattest Du bereits ein ablefy.io-Konto, indem Du schon mal ein digitales Produkt über die ablefy.io Plattform gekauft hast. Das ist je nach Anbieter nicht immer ersichtlich.
Zum Glück ist die Lösung einfach: Wähle bei der Anmeldung „Passwort vergessen?“ und Du erhältst einen Link per Mail, um ein neues Passwort festzulegen. Nachdem Du Dich im ablefy.io-Käuferkonto eingeloggt hast, kannst Du sehen, ob und was Du bereits über ablefy.io gekauft hast.
Frage: Warum steht in der URL ablefy.com und nicht lev-akademie.de?
Antwort: Die Lev-Akademie nutzt die Plattform von ablefy.io, die als Zahlungsanbieter und Lernplattform fungiert. Aus Datenschutz- und technischen Gründen wird kein „Domain Mapping“ verwendet, daher erscheint ablefy.io in der URL. Die Website www.lev-akademie.de dient als Informationswebsite.
Frage: Wie löst man einen Gutscheincode ein?
Antwort: Auf der Bezahlseite findest Du über dem Gesamtbetrag die Option „Gutscheincode vorhanden?“. Dort gibst Du den Code ein, und der Preis wird automatisch angepasst 🙂.
Frage: Warum muss ich beim Kauf auf mein Widerrufsrecht verzichten?
Antwort: Digitale Produkte wie Videotrainings oder Musterdokumente sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Damit Du keine „Katze im Sack“ kaufst, gibt es ausführliche Produktbeschreibungen sowie Vorschau-Videos oder Vorschaubilder.
Frage: Warum werde ich mal mit „Du“ und mal mit „Sie“ angesprochen?
Antwort: Eine Umfrage 2022 ergab, dass die meisten Teilnehmer:innen lieber mit „Du“ angesprochen werden. Ältere Inhalte (Texte & Videos) wurden noch mit „Sie“ produziert.
Frage: Was passiert, wenn Trainingsinhalte aktualisiert werden?
Antwort: Du hast immer Zugriff auf die aktuellste Version. Updates basieren auf aktuellen Änderungen, Feedback oder Verbesserungen. Falls sich markierte Lektionen („Erledigt“) wesentlich ändern, wirst Du zu Produkten mit lebenslangem Zugriff per Mail informiert.
Deine Frage fehlt?
Dann schreibe eine Mail an hilfe@lev-akademie.de.
